17 enero 2011

Estudio sobre Twitter y la Atención al Cliente


Parece que poco a poco, todos vamos llegando a las redes sociales, porque estemos convencidos de su utilidad o simplemente porque este año alguien nos ha convencido de que "hay que estar".
"De las 75 grandes compañías que operan en el mercado español analizadas, el 68% tiene presencia en Twitter, aunque la mayoría de sus cuentas se han creado en este último año o año y medio", se afirma en el -Estudio sobre la Presencia de las Marcas Españolas en Twitter para Atención al Cliente- realizado por la consultora Izo.

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